Contacto
Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta sobre nuestros productos, pedidos personalizados, talleres o cualquier otra información que necesites. Completa el formulario y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Información de Contacto
Dirección
Calz. de Tlalpan 1831-Local B
San Diego Churubusco, Coyoacán
04120 Ciudad de México, CDMX, México
Teléfono
Correo Electrónico
Horarios de Atención
Lunes a Viernes
9:00 AM - 6:00 PM
Sábados
10:00 AM - 4:00 PM
Domingos
Cerrado
Talleres Presenciales
Nuestros talleres de creación de velas artesanales se realizan en nuestro espacio de trabajo en Coyoacán. Cada sesión tiene una duración de 3 horas y está diseñada para grupos pequeños de máximo 8 participantes.
Durante el taller aprenderás: fundamentos de la creación de velas, selección y combinación de fragancias, técnicas de moldeado y decoración, y cuidado adecuado de las velas. Al finalizar, te llevarás a casa la vela que creaste durante la sesión.
El costo del taller es de $850 MXN por persona e incluye todos los materiales, herramientas y la vela que crearás. Disponible los sábados de 10:00 AM a 1:00 PM y de 2:00 PM a 5:00 PM. Se requiere reservación con al menos 3 días de anticipación.
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Información de Envío
Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante paquetería certificada. Para la Ciudad de México y área metropolitana, ofrecemos servicio de entrega propio con tiempos de 24-48 horas hábiles.
Los costos de envío se calculan según el destino y peso del paquete. En compras superiores a $800 MXN dentro de la CDMX, el envío es gratuito. Para el interior de la república, los costos oscilan entre $150 y $350 MXN dependiendo de la zona.
Todos los productos se embalan cuidadosamente con materiales protectores para garantizar que lleguen en perfecto estado. Proporcionamos número de rastreo para todos los envíos.
Métodos de Pago Disponibles
Aceptamos múltiples formas de pago para tu comodidad:
- • Efectivo (solo para recogida en tienda)
- • Transferencia bancaria (BBVA, Banamex, Santander)
- • Tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, American Express)
- • Pagos mediante plataformas digitales
Todos los pagos con tarjeta se procesan de forma segura mediante sistemas encriptados. No almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
Más Allá del Producto
En Craftdrhandmade, no solo vendemos velas; creamos conexiones. Cada consulta, cada pedido personalizado, cada taller es una oportunidad para compartir nuestra pasión por la artesanía y ayudar a nuestros clientes a encontrar la pieza adecuada para su espacio.
Nuestro equipo está formado por artesanos apasionados, perfumistas experimentados y diseñadores creativos, todos unidos por el amor por la calidad y la atención al detalle. Cuando nos contactas, no solo recibes un producto: recibes el resultado de años de experiencia, dedicación y cuidado artesanal.
Compromiso con la Excelencia
- Nos esforzamos por responder todas las consultas en un plazo de 24 horas hábiles
- Asesoramiento personalizado para encontrar la fragancia adecuada para cada espacio
- Seguimiento post-venta para acompañarte en tu experiencia
- Compromiso con estándares de calidad en todos nuestros productos artesanales