Política de Privacidad
Información Que Recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando utilizas nuestros servicios, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y cualquier otra información que elijas compartir con nosotros a través de formularios de contacto o pedidos.
También recopilamos información automáticamente cuando visitas nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación mediante cookies y tecnologías similares.
Cómo Utilizamos Tu Información
Utilizamos la información recopilada para procesar y gestionar tus pedidos, responder a tus consultas y solicitudes, mejorar nuestros productos y servicios, enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta o pedidos, y personalizar tu experiencia en nuestro sitio web.
También utilizamos información agregada y anonimizada para análisis estadísticos y mejoras del sitio web.
Base Legal para el Procesamiento (GDPR)
Procesamos tus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos legales:
- Consentimiento: cuando has dado tu consentimiento explícito para el procesamiento de tus datos personales.
- Ejecución de contrato: cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato o para tomar medidas precontractuales.
- Interés legítimo: cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan tus derechos e intereses fundamentales.
- Cumplimiento legal: cuando el procesamiento es necesario para cumplir con obligaciones legales.
Compartir y Divulgación de Información
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de envío y proveedores de servicios de tecnología, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
También podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial o proceso legal, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros clientes.
Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado SSL para las transmisiones de datos y almacenamos información en servidores seguros.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.
Tus Derechos y Opciones
Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar o restringir el procesamiento de tus datos personales. También tienes derecho a la portabilidad de datos y a oponerte al procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en consentimiento. Para ejercer estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada en la sección de contacto.
Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos personales a estos países, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Períodos de Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. Los datos de pedidos se conservan durante al menos 7 años para cumplir con obligaciones fiscales y legales.
Cuando ya no necesitemos tus datos personales, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.
Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Servicios de Terceros
Utilizamos varios servicios de terceros que pueden recopilar información sobre tu uso de nuestro sitio web:
- Google Ads Conversion Tracking: para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
- Google Ads Remarketing: para mostrar anuncios relevantes a visitantes que han visitado nuestro sitio web.
- Google Analytics: para analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.
- Google Maps API: para proporcionar funcionalidad de mapas cuando sea necesario.
Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad y prácticas de recopilación de datos. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
Uso de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulta nuestra Política de Cookies.
Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de entrada en vigor.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
Información de Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el procesamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
Craftdrhandmade
Calz. de Tlalpan 1831-Local B, San Diego Churubusco, Coyoacán, 04120 Ciudad de México, CDMX, México
Teléfono: +52 55 5549 8200
Correo electrónico: callus@craftdrhandmade.world